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近期，甘肃省榆中县烟草专卖局（营销部）始终把客户需求和满意度作为营销工作的出发点和落脚点，持续推动客户服务工作更进一步。

更加注重终端功能发挥。他们持续提升终端信息化水平，推进零售终端系统的安装使用，采用“线上+线下”双线并行方式，演示收付款结算和数字门店经营分析等模块操作流程，让客户切身感受到数字赋能对经营带来的便捷与高效，助力零售终端数字化转型。

更加注重终端形象展示。他们因店制宜探索新的展示形式，指导客户按标准规范陈列，美化店面形象，合理调整商品布局，营造舒适的经营环境。

更加注重终端服务消费。他们围绕消费环境、品牌培育、开口营销等方面持续提升终端服务水平，及时回复线上信息，主动进行线下沟通，精准施策开展分类服务，推动现代终端运行质量迈上新台阶。