精确到分钟!新乡县供电公司优化流程提升服务质效_焦点播报
2023-03-23 16:13:16 大河报·豫视频


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3月22日,新乡县供电公司制定下发《线路运行监测责任清单》,明确了供电线路发生运行状态变化后,各部门主要职责和信息共享路径,并将信息共享传达时限精确到了分,进一步提升服务质效。

据了解,线路运行监测责任清单《线路运行监测责任清单》围绕线路故障、计划作业、抢修作业、归档闭环等6个方面进行责任划分,就线路运行监测信息发布、信息共享、信息变更、系统录入等环节工作时限明确到分钟。特别是恶劣天气下线路运行状态变化信息共享严格控制在2分钟之内,以便各专业迅速研判,根据实际情况启动应对措施,形成调度、运维、营销服务、中心供电所等专业快速联动、及时研判、各信息系统闭环管理的工作机制。

与此同时,该公司还将组织成立工作专班,对运行状态发生变化的供电线路开展专项分析,并将《线路运行监测责任清单》相关内容纳入配电运维管理考核中,以责任清单的严格执行,推动供电可靠性和服务质效的进一步提升。

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